Bosku, kalau kau ingat pelanggan booking homestay sebab murah saja, kau salah besar! Orang bukan cari tempat tidur semata, dorang mau pengalaman yang selesa, best, dan tidak bikin menyesal bayar duit. Kalau homestay kau tiada benda-benda asas ni, alamatnya review 1 bintang ja kau dapat. 😂
Jadi, apa sebenarnya pelanggan mahu? Ini 5 perkara wajib ada di homestay supaya pelanggan puas hati & balik-balik booking! 🔥
1️⃣ WIFI KENCANG – Bukan Sekadar Ada, Tapi Laju! 📶⚡
Sekarang bukan zaman 90-an bosku, internet sudah jadi keperluan asas macam oksigen. Kalau homestay kau ada WiFi tapi kelajuan dia macam siput sedut, pelanggan tetap akan ngamuk! 🤣
📌 Gunakan Unifi atau Time kalau ada – sebab line lebih stabil.
📌 Pastikan kelajuan sekurang-kurangnya 100Mbps – jangan bagi speed T-Rex zaman batu!
📌 Tulis password WiFi dalam frame cantik – bukan suruh pelanggan cari di belakang router!
Kalau pelanggan stay tapi WiFi macam kura-kura, dorang terus blacklist homestay kau! 😂
2️⃣ Tilam & Bantal Empuk – Bukan Macam Kayu Balak! 🛏️
Orang datang homestay bukan untuk bersenam push-up atas tilam keras! Pelanggan mau tidur selesa, bukan rasa macam tidur atas lantai simen.
🛏 Gunakan tilam tebal & berkualiti – kalau murah pun, jangan beli yang keras macam plywood!
🛏 Pastikan ada bantal extra – bukan sekadar 1 bantal nipis untuk dua orang!
🛏 Sediakan selimut yang sedap & bersih – bukan yang nipis sampai orang terpaksa pakai kain batik sendiri!
Kalau pelanggan dapat tidur lena, confirm dorang bagi review baik & promote homestay kau dekat orang lain!
3️⃣ Bilik Air Bersih & Wangi – Jangan Ada Lipas Bersidai! 🚿🧼
Ini yang paling penting! Bilik air kena bersih, kalau tidak, confirm pelanggan geli & lari!
🚽 Pastikan tandas tidak berlumut & berbau – jangan tunggu pelanggan sendiri yang cuci!
🚿 Sediakan shower yang kuat air – kalau pancuran air macam air mata, susah orang mau mandi.
🧴 Ada sabun & syampu – jangan biarkan pelanggan pakai sabun pinggan pula!
🌿 Letak pewangi atau diffuser – bagi bilik air ada aroma spa, bukan aroma busuk!
Bilik air bersih = pelanggan happy. Kalau dorang rasa geli, terus blacklist homestay kau! 😆
4️⃣ Plug Point Banyak – Jangan Satu Ja! 🔌📱
Zaman sekarang semua orang bawa gadget – handphone, laptop, power bank, tablet, smartwatch… tapi kalau homestay ada satu plug ja, macam mana mau cas semua benda? 🤦
📌 Pastikan setiap bilik ada sekurang-kurangnya 2-3 plug point.
📌 Sediakan extension plug – orang boleh cas banyak benda sekaligus.
📌 Letak plug point dekat katil – bukan jauh sampai kena merangkak bawah meja!
Kalau pelanggan happy sebab boleh cas semua device tanpa berebut, dorang akan lebih selesa & puas hati!
5️⃣ Ruang Tamu Yang Cozy – Bukan Macam Lokap! 🛋️
Pelanggan bukan datang untuk duduk dalam bilik ja, dorang mau ada ruang santai untuk lepak & bonding. Kalau ruang tamu kau kosong atau kerusi keras, hilang sudah suasana homestay yang nyaman tu!
🛋 Ada sofa yang empuk & selesa – bukan plastik keras macam di hospital!
📺 Sediakan TV dengan Netflix atau YouTube – biar orang boleh chill lepak malam-malam.
🎮 Kalau boleh, letak board game atau kad UNO – bagi dorang ada aktiviti sikit!
🪴 Hias dengan pokok kecil atau lampu warm light – baru ada suasana cozy!
Kalau pelanggan rasa macam di rumah sendiri, dorang akan ingat pengalaman tu & recommend dekat kawan-kawan!
Kesimpulan
Bosku, kalau homestay kau mau sentiasa full booking, pastikan pelanggan puas hati dengan pengalaman dorang! Jadi, ingat 5 perkara wajib ni:
✅ WiFi kencang – jangan kasi siput sedut!
✅ Tilam & bantal empuk – biar pelanggan lena sampai mimpi indah!
✅ Bilik air bersih – jangan bagi pelanggan jumpa ‘housemate’ lipas!
✅ Plug point banyak – jangan suruh pelanggan berebut cas handphone!
✅ Ruang tamu cozy – bagi pelanggan rasa macam di rumah sendiri!
Kalau homestay kau ada semua ni, confirm pelanggan suka & balik-balik datang! 🔥💰 Jangan lupa list homestay kau di Stay Sabah bah, kasi viral! 😆🏡✨
0 Comments